2024收银员岗位职责

2024收银员岗位职责（精选31篇）

2024收银员岗位职责 篇1

　　1、负责售楼处日常所有款项的收取工作，同时给客户开具发票，确保资金、票据安全无误；

　　2、及时将售楼处当日所收现金及支票存入银行，保证售楼处日清月结，不留现金过夜；

　　3、每日编制销售日报表，工作结束后认真对账，核对当日现金、支票、POS机所收金额与日报表是否一致，无误后报送会计入账；

　　4、定期与会计核对房款收入，与税控机核对开票金额，确保账实相符；

　　5、协助销售部催收房款，为客户办理换房和退房手续；

　　6、整理保存销售合同以及销售票据，并定期归档；

　　7、每日离开售楼处时须检查门窗与保险箱是否关牢，公司财务及会计资料是否妥善保管等；

　　8、领导交办的其他事务。

2024收银员岗位职责 篇2

　　1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;

　　2、做好班前准备工作;

　　3、熟练掌握餐厅收银软件的操作，及时准确的为客人结帐;

　　4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作;

　　5、做好班次交接工作，跟办上一班未尽事宜;

2024收银员岗位职责 篇3

　　一、层级关系

　　1、直接上级：

　　2、直接下级：

　　二、任职条件：

　　1、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公；

　　2、高中以上文化程度，年龄在18——28之间；五官端正；身高：女1.6米以上、男1.7米以上；

　　3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利；

　　4、熟练掌握饭店餐厅的’收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识；

　　5、具有独立处理业务的能力；

　　6、身体健康，能胜任本职工作。

　　三、岗位职责：

　　1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定；

　　2、熟练掌握餐厅收银软件NCR的操作，在规定时间内为客人结完帐；

　　3、做好班前准备工作；

　　4、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作；

　　5、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊；

　　6、严格审核减免、打折，熟记饭店各种折扣；

　　7、跟办上一班未尽事宜；

　　8、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回；

　　9、做好班次交接工作，每班结束，编制《收银员收入明细表》等内部帐表；经审计复核，及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”；

　　10、承办上级交办的其它工作。

2024收银员岗位职责 篇4

　　一、收银岗位责任制度

　　1、自觉遵守财经纪律和财务制度。

　　2、不得擅自套换外币。

　　3、不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。

　　4、根据财务部制度的工作程序进行工作。

　　5、按规定标准营业消费价格收取客人费用。

　　6、结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。

　　7、工作时间不得私人款与公款混淆。

　　8、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。

　　9、对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。

　　10、提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。

　　岗位职责

　　1、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

　　2、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。

　　3、每日收入现金，必须切实执行”长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

　　4、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

　　5、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。

　　6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

　　7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

　　8、使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。

　　9、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务审查无误后早，才能下班。

2024收银员岗位职责 篇5

　　一、招待顾客

　　1.熟练收银机的操作，价格的输入;

　　2.为就餐者办理餐卡，充值。

　　二、亲切待客

　　1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

　　2.适宜的仪容仪表。

　　三、迅速服务

　　1.为顾客提供咨询和礼仪服务

　　2.熟练迅速而正确的装袋服务。

　　3.不犯收银员服务禁忌，如:仪容仪表不整，出言不逊等。

　　四、熟练收银员的基本作业

　　1.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。

　　2.妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。

　　3.做到经常检查、保养好收银设备。

　　4.配合礼宾部安全管理工作。

　　5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。

2024收银员岗位职责 篇6

　　1.认真复核每一笔结算单上的数据，尤其是人工打折率并开具，正确结算金额;

　　2.正确编制维修日报表及统计跟踪表;

　　3.跟踪上日下班后车辆流动状态(车间、门卫、SVW-II系统);

　　4.统计、检查已竣工未结算的车辆，负责催盯结算;

　　5.监督零售商品到帐情况，月结单位的到帐情况;

　　6.监督检查，应收帐款及时核销情况;

　　7.完成领导交给的任务。

2024收银员岗位职责 篇7

　　1、收银单和工作单统一由收银员保管;

　　2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认;

　　3、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)

　　4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上

　　5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;

　　6、收银员必须见单收款

2024收银员岗位职责 篇8

　　1、 在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作;

　　2、 领取、使用、管理和归还收银备用金;

　　3、 制作、打印、核对收银相关凭证;

　　4、 汇总收据、发票，编制相关报表;

　　5、 根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

　　6、 妥善保管收银设备。

2024收银员岗位职责 篇9

　　1、按照《遗留物品处理规程》处理宾客遗留物品的保存与失物认领，达到客人满意。

　　2、负责办理宾客寄存物品手续并保存物品。收银员在办理手续时，应仔细填写《宾客物品寄存单》，经双方确认方可存放，物品领取时需由存放者拿副联领取。

　　3、负责接听外线电话，代表企业做好外线咨询等问题，让浴所的潜在宾客满意。

　　4、负责前台各项机器设备的故障保修，并做好此时欲结帐却不能结算宾客的解释工作。

　　5、当班所有员工要切实注意自己仪容仪表的整齐、大方、优美，必须化淡妆。

　　6、负责做好其它各项前台记录表的随时填写，保证准确无误、真实。

　　7、尽最大努力帮助客人寻人、寻物、传递信息等，以使客人满意。

　　8、负责报刊、信件的收取、记录、整理和送发。

2024收银员岗位职责 篇10

　　1、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转，从而高效地服务顾客；

　　2、确保所有的交易都能准确有效地进行，提供多种付款方式来满足顾客的需求；

　　3、较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件；

　　4、保持收银区域井然有序，整洁如新。

　　收银员岗位职责

2024收银员岗位职责 篇11

　　1.接收和处理酒店客人的消费凭证、单据，准确地将各类单据、编号输人收银机。

　　2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。

　　3.妥善处理现金、支票、信用卡及客账，并与报表、账单保持一致。

　　4.完成当班营业日报表、账务报告表及更正表。

　　5.保管好账单、发票,并按规定使用、登记。

　　6.按规定程序操作收银设备，并做好清洁保养工作。

　　7.开市前、收市后必须做好收银处的清洁卫生工作。

　　8.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不能清楚解答或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

　　9.每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋，及时交收银部专管员。

2024收银员岗位职责 篇12

　　1、当天款项必须当天结算，交接清楚。

　　2、注意转房、换房的差价核准，每天定时发送生日、婚礼祝福词，夜莺场优惠套餐等信息。

　　3、辨别钱币真假，若有紧急事件发生，第一时间上报主任。

　　4、收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。

　　5、公司活动的推广和执行。

　　6、前台预约客人的接听、记录认真填写。

2024收银员岗位职责 篇13

　　1.遵守各项财务制度和操作程序。

　　2.崇尚职业道德，树立良好的个人操守。

　　3.熟知信用卡操作、货币鉴别、正确的支票填写。

　　4.能够建立销售日记帐，按现金、支票、信用卡分类登记，依财务规定准时报销。

　　5.在收银区域提供客户相关服务，如：核对价格，退款，保留货品，库存检查，礼品卡，失物招领等。

2024收银员岗位职责 篇14

　　岗位职责：

　　1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；

　　2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；

　　3、负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

　　4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿。

2024收银员岗位职责 篇15

　　一、优质高效热情服务

　　1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、 欢迎光临、谢谢您、早上好。

　　2、 顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如：欢迎再来。

　　二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和 收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客, 小票一起交给顾客。 小票一起交给顾客。

　　1、 唱收唱付， 收顾客钱款时， 要唱票 “您的商品多少钱”， “收 您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。

　　2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

　　3、耐心的回答顾客的提问。

　　4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查 价格，清理手推车，对换零用金。

　　三、顾客提供购物袋

　　食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装 入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。

　　四、确保商品

　　1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

　　2、 装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

　　3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

　　4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

　　五、保持收银台时刻整洁干净。 保持收银台时刻整洁干净。

　　六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电 仔细检查特殊商品。 用的纸箱，带包装商品等。

2024收银员岗位职责 篇16

　　1、遵守商场的各项规章制度，在领班的带领下进行收银工作，做到规范有序收银；

　　2、负责营业前的各项准备工作，确保收银工作正常进行；

　　3、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全；

　　4、做到唱收唱付，文明接待每一位顾客，切实提高服务质量；

　　5、认真核对款、单、物，做好交接的手续，按“营业额”如数上交营业款；

　　6、负责检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；

　　7、完成上级交付的其他事务，向收银领班提出合理化建议或意见，不断优化收银规范。

2024收银员岗位职责 篇17

　　* 确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转，从而高效地服务顾客;

　　* 确保所有的交易都能准确有效地进行，提供多种付款方式来满足顾客的需求;

　　* 较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件;

　　* 保持收银区域井然有序，整洁如新。

2024收银员岗位职责 篇18

　　1、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；

　　2、确保工作区域无杂物，干净整洁；

　　3、保持仪容仪表整洁；

　　4、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；

　　5、收银pos机结算与当天实收必须相符；

　　6、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；

　　7、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；

2024收银员岗位职责 篇19

　　1、负责产品的出厂检验、来料检验及车间流程微生物检测;2、负责检验数据的记录填写工作;

　　3、对抽检不合格的产品及时上报;

　　4、负责检验室的设备维护与保养工作;

　　5、负责检验室的卫生工作;

　　6、负责对生产现场人员进行卫生意识、清洁卫生等的’指导和培训;7、上级领导交办的其他工作。

2024收银员岗位职责 篇20

　　1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价

　　2、严格按照实名制一人一卡一机制开卡，积极做好网吧形象宣传。

　　3、随时了解本网吧上座率等情况。

　　4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。

　　5、如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。

　　6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。

　　7、除了收银员，其他人员，未经批准，不得进入收银台内。

　　8、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。

　　9、台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。

　　10、收银员上班期间不得使用客户端机器。上班时间收银员不得打磕睡。

　　11、收了假币要个人承担。不得随意在收费服务器使用其他软件浏览器等。

　　12、注意观察视频监控画面，发现异常情况，及时提醒网管或当班经理，并向公安机关报警。

　　13、收银员有事如需请假，请提前一天通知店经理，（特殊情况除外）收银员如果辞职，请在一月前递交辞职报告。让经理尽快做好安排工作。

　　14、如违反以上规定数次，视情节轻重，网吧有权当即辞退收银员

2024收银员岗位职责 篇21

　　餐厅收银员岗位职责

　　1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。

　　2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。

　　3.负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。

　　4.积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。

　　5.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。

　　6.积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。

　　7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。

　　8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。

　　餐厅收银员岗位职责

　　1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。

　　2.负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。

　　3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

　　4.完成当班营业日报表。

　　5.保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。

　　6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。

　　7.小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。

　　9.每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。

2024收银员岗位职责 篇22

　　1、准确打印各种收费帐单、发票，及时、快速的收妥客人应付费用。在收款中做到快、准、不错收、漏收。对各种钞票必须验明真伪。对签名结帐者必须有依据。

　　2、对每日收入的现金，执行“长缴短补”的规定，不得以长补短，发现长款或短款，如实向领导汇报。

　　3、备用金必须班班核对，班班交换，并在班前班后准备好足够零钞。

　　4、接收信用卡结帐时，必须认真按照银行有关信用卡收受程序办理，结算时亦请客人在帐单上签名认可，以便日后查对。

　　5、每班收银员在下班前必须认真核对当天的收入与营业报表的数字是否一致。将当天的票、款和帐单做出营业日报表交出纳审查无误后方可下班。并做好与下一班的交接工作，负责做好交接本记录，并及时准确的做好上下班的交接工作。

2024收银员岗位职责 篇23

　　1、严格遵守酒店各项规章制度。

　　2、严格按规定程序操作电脑、POS机、验钞机等仪器设备，做好清洁保养工作使之运转良好。

　　3、帐务入帐要及时准确，总金额与挂帐明细表一致。

　　4、办理客人结帐要快、准，不错收、漏收；钞票必须验明真伪、现金收付准确无误，信用卡结算合乎手续；三分钟内结算完毕。

　　5、编制各种报表时，数字准确，内容要完整。

　　6、保证当天的帐目平衡准确，发现问题及时查找。

　　7、收取的现金必须“长缴短补”，不得“以长补短”。

　　8、严格执行外汇管理条例的规定，不得私自套换币，收取的外币必须如实如数的上缴。

　　9、备用金和营业款项不得私自出借和以白条抵库。

　　10、急客人所需，耐心解答客人所提出的有关帐务方面的问题，热情为客人服务。

　　11、虚心听取客人的建议和意见，并及时向上级汇报。

　　12、积极提出改进工作的设想，协助督导做好前台工作。

　　13、完成上级交办的其他工作。

2024收银员岗位职责 篇24

　　1、负责餐厅的收银工作；

　　2、负责各种收银报表的制作；

　　3、协助餐厅财务人员核对账目；

　　4、在收银主管的带领下，做好收费结算工作；

　　5、领取、使用、管理和归还收银备用金；

　　6、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

　　7、妥善保管收银设备等。

2024收银员岗位职责 篇25

　　职责描述:

　　1.负责销售现场收款、开具票据、录入明源、登记台账等工作;

　　2.对收取的现金要做好清晰的记录和汇总,并及时入账;

　　3.及时与出纳,主办会计及相关部门进行工作对接,完成资金日报工作;

　　4.负责销售现场发票、收据的保管;

　　5.负责登录抵款台账。

　　任职要求:

　　1.专科及以上学历,会计学类相关专业,持会计上岗证;

　　2.同岗位工作经验1-2年以上,熟练操作财务软件;

　　3.吃苦耐劳,工作细心,责任感强,为人正直,品行优良,具亲和力。

2024收银员岗位职责 篇26

　　1、严格遵守《中华人民共和国会计法》和国家统一行政事业单位会计制度的规定，进行会计核算。熟悉掌握国家财经法律法规和兵团、师制定报销的各项规章制度。

　　2、按师财务局下达的年度预算录入预算数。

　　3、认真学习行政事业单位会计制度，不断提高自身业务素质，解释报账单位提出的有关会计业务事项，提高会计核算效率，增强服务意识。

　　4、要加强与核算单位报账会计的联系与沟通，了解核算单位情况，倾听他们的意见和建议，帮助他们解决会计核算中存在的问题，提高服务质量。

　　5、对已审的原始凭证认真复核，发现问题及时纠正。待审核无误时录入会计凭证。确实保证会计核算的合理性、合法性、规范性。

　　6、负责向核算单位提供每月预算执行情况表，及时提供合法、真实、准确、完整的会计信息。

　　7、登记账簿。每月最后一日根据会计凭证及时与结算会计对账，作出银行存款余额调节表，并记账、结账，保证账账相符。年度账按中心统一规定打印。

　　8、对记账凭证、账簿等会计资料定期分类装订成册，托善保管，每年2月底前按中心规定移交审核组归案。

　　9、负责完成全师票据的领购、保管、发放、年审、销毁等管理工作。

　　10、认真学习税务知识，每月底将当月核算单位收入与报账会计核对，准确计提应纳税额，随时发现核算单位存在税务方面的问题。及时反映，减少核算单位的损失。

　　11、负责核算单位每年决算前固定资产、材料、债权、债务清理的核对、实地核实工作。做到账实相符。

　　12、完成中心领导交办的其他工作。

2024收银员岗位职责 篇27

　　1。负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款；

　　2。负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交；

　　3。负责保管相关收银单据与凭证，配合收银款项的清点与核对；

　　4。配合商场行销部门做好促销活动的解释工作；

　　5。配合完成商场下达的其他工作；

2024收银员岗位职责 篇28

　　1、严格执行案场收银流程，负责款项收取、各类报表登记，确保资金、票据安全、准确;

　　2、定期核对销售数据;

　　3、负责案场财务档案的整理及归档;

　　4、接受领导安排的其他临时工作。

　　公司重点培养，随着公司新项目的增加，可晋升为核算会计及出纳等。

2024收银员岗位职责 篇29

　　一、岗位职责

　　1、快速、准确的收取货款。

　　2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询。

　　3、严格遵守唱收唱付。

　　4、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养。

　　5、负责收银区前台的清洁卫生。

　　二、主要工作

　　1、确保收银动作规范化、标准化、提高收银速度和标准性。

　　2、及时上交销售款，及时做出差异报告。

　　3、保证前台区域的清洁卫生。

　　4、对商业资料保密。

　　5、各种票据和文件的收集、保管和传递。

　　6、确保金库和现金的安全。

　　7、保证充足的零用金。

　　8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。

　　9、及时拾零，避免影响正常工作，并将商品存在的问题做好记录。

　　10、识别伪钞。

　　11、严格遵循礼貌规范用语。

　　12、了解当日促销商品及促销活动注意事项。

　　三、商品优惠把控

　　1、顾客使用贵宾卡需要部主管确认签字，收银员核实并登记。

　　2、商品有残缺或商品优惠等事项需要经理签字确认。

　　3、其他人员签字优惠商品收银员应不予受理(如接受他人签字优惠商品或私自打折商品，收银员将自行补齐差额)。

　　四、退换服装商品

　　1、商品需要调换顾客必须携带当日销售小票，调换日期7天，退货日期3天，收银台必须保留顾客退回商品的小票。(如顾客无小票不得私自退换商品)。

　　2、商品在销售中严禁串码销售，严禁各部门私自条码，不允许空退蓝进。

　　五、辅助工作

　　1、协助做好顾客服务。

　　2、协助盘点和前区商品的理货、补货。

　　3、提高警惕，注意防盗。

　　协助其他部门的工作(如盘点、防盗、防火等等)。

　　1、优质高效热情服务.

　　A、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

　　B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例:欢迎再来.

　　2、收银员在结算时一定唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.

　　A、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”.

　　B、对顾客要保持亲切友善的笑容.

　　C、耐心的回答顾客的提问.

　　D、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例:查价格,清理手推车,对换零用金.

　　3、顾客提供购物袋.

　　A、食品非食品分开,生熟分开放置.例:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.

　　4、确保商品

　　A、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.

　　B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.

　　C、对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.

　　D、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.

　　5、保持收银台时刻整洁干净.

　　6、仔细检查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱.带包装

　　收银员：结算现金，申报日报表给总公司财务。

　　条件：

　　1、了解公司各项规章制度

　　2、熟悉收银业务运作

　　3、熟练掌握各种收银设备的操作技能

　　4、具备一定的服务意识和销售技巧，服从、协作意识强。

　　5、具备基本的电脑知识和财务知识。

　　6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。

　　收银员要求：

　　营业前：

　　1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。

　　2、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

　　3、输入密码，进入销售状况，打开钱箱，放入备用金。

　　4、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

　　5、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。

　　6、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。

　　7、分类整理好报纸及公司有关促销传单，并合理摆放。准备营业。

　　营业中：

　　8、严禁将营业款带出服务中心。

　　9、上岗时严禁携带私人物品(私款)和私换外币。

　　10、顾客来到收银台前，收银员应及时接待，不得以任何理由推诿。收银员应熟悉各种商品条码的位置。

　　11、收银员在进行扫描时，应站姿端正，身体与收银台、收银机保持适当距离，不许靠在收银台上。

　　12、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过(商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动)，当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

　　13、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：

　　1) 柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。

　　2) 商品品名、规格、条码(编码)不符或商品无条码时，应委婉地向顾客解释并及时统计还原。

　　1、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

　　2、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。

　　3、按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改。

　　4、填写现金缴款单时，应将现金全部点完并整理好，复核一遍后，再根据现金面额逐一填写缴款单。填写完毕后，复核缴款单的小计、合计是否正确，然后用计算器直接将现金加一遍缴款单内容是否填写完整。无误后将现金缴款单的第二联与营业款装入现金袋并锁好、

　　5、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。

　　6、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、

　　7、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

2024收银员岗位职责 篇30

　　一、收银员的职业道德

　　1.职业道德的含义：

　　是指人们在从事各种职业活动中思想和行为所应遵循的道德规范的准则。

　　2.内容：

　　(1)忠诚可信、品质优良，不做损害公司、顾客利益的事，不得截留营业款，不得私留顾客遗忘的找赎；

　　(2)坚持原则，严格执行收银程序及各项规定；

　　(3)快准收银，礼貌服务，说普通话；

　　(4)保守秘密，不向他人或供应商透露提供有关收银资料及收银数据；

　　(5)分清责任，恪尽职守，上岗时不携带私人钱物，并不允许在岗整理个人财物；

　　(6)严格保护自己的收银密码，并不得窃取他人密码；

　　(7)爱护公物，保护好收银设备，包括电源设备；

　　(8)树立安全意识，避免收银事故。

　　二、收银员的岗位职责：

　　⒈在收银机上登录销售资料和退货资料。

　　⒉快速、准确地收取营业金：收银员结帐服务的准确度不仅关系到顾客的利益，还会影响门店收入，同时，要树立顾客是上帝的思想，让顾客以最短的时间，完成结帐程序并迅速通过收银台，成交每笔生意。

　　3.将所收营业收入安全解款：当日营业结束后，应填制“缴款单”与收银款一并交收银室核对，收银室在第二天早上，银行开业的第一时间内将营业款送存银行解款。

　　4.负责本柜收银台的清洁卫生。

　　5.负责向顾客发放塑料袋并将商品装入袋中：

　　要求：根据顾客的购买量来选择袋子的大小，掌握正确的装袋程序，重大、底部平稳的东西先放置袋底，正方型和长方形的商品放入袋子的两侧，瓶装及罐装的商品放在中间，容易碰破、破碎、较轻、较小的商品置于上方，容易出水或味道较强烈的商品应先用其他购物袋包装好，在放入大的购物袋内，商品不得高过袋，以免顾客提拿不方便。

　　6.为财务提供准确的销售资料：每日营业结束后，填制营业结帐明细表。

　　7.做好相关的其他工作：无顾客结帐时，整理购物车、篮，整理并补足收银台前台柜的商品，注意卖场内的情况，防止和避免不利于企业的异常现象发生。

　　三、收银作业每日流程：

　　⒈收银作业程序总图：

　　l开店：做好营业前的各项准备工作，包括清洁卫生、必备物品的准备、零用金的领取等等。

　　l收营业款：做好营业中的一切工作。

　　l交班：每天收银结束时必须打交班条。

　　l是否营业终了：留足规定的零用金、清点销货款等等。

　　分三个部分分别解释：

　　①开门前的准备工作；

　　②营业中的工作；

　　③营业终了的工作。

　　⒉开门前的准备工作流程：

　　清洁整理作业区：包括收银台、收银机、收银台四周之地板、收银台前头柜、购物车、篮放置处等。

　　整理补充必备的物品：包括点钞油、打印色带、吸管、汤匙、卫生筷子、各式记录本及表单、胶带、塑料袋、笔、便条纸、剪刀、钉书机、钉书针、空白收银条、装线币袋、[暂停结帐]牌等。

2024收银员岗位职责 篇31

　　1、负责责任区域的卫生清洁整理工作;

　　2、负责餐厅宾客预订工作，准确详细的记录宾客预订情况;

　　3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确;

　　4、及时准确的为宾客办理消费结算;

　　5、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;

　　6、完成上级领导交办的其它工作。