酒店员工工作检讨书（通用3篇）
酒店员工工作检讨书 篇1
尊敬的领导：
大家好!
本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经验，所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。
10月17日，hskp收到一封1002房间的客人的宾客意见书，其中有这样几句话：“窗台有厚的积灰，用纸巾一擦黑黑的，希望将此处清理干净，以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话，却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了，也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房，我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态，平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质，没掌握方法，不是查房而查房，检查卫生不是的事情。
在思想上，曾经总是站在服务员的立场上考虑问题，觉得他们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准，以致该做的卫生没做彻底，有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意思去指出员工工作问题，对于员工工作中出现的问题，没有让他们自己来及时地跟进和改正，而是一手包揽，善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己：没有更多的时间来做好自己的本职督导工作，害员工：因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手，对自己放手也是对员工放手，我放手做好自己的督导工作，让员工放手去改进自己的.错误。
对于客人的投诉我没怨言，因为是我错在先而导致的结果，相反地我要感谢他的提醒，也让我警觉起来，让我更尽心的工作。退后想一下，如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上，要是别人读到会是怎样的反响，当见闻说给身边的朋友听，那对我们酒店的声誉是多大的影响，那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象，也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的，以我微薄之力，这责任和后果我怎承担得起?!我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。
以后的工作我要加倍努力，绝不在同一地方摔倒，让这件事警醒了我的心：做事要有始有终，千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的：100—1=0，做事一定要做足，不要完成百分九十九就松懈、放弃，而因为最后的百分之一满盘皆输。所以，我也感谢这份宾客意见书，感谢客人给我的提示，也给了我一种警醒。
检讨人：
20xx年xx月xx日
酒店员工工作检讨书 篇2
尊敬的领导：
您好！
非常抱歉！作为一名x酒店的员工，我却在工作的日子放了鸽子，让自己的职位出现空缺，而且并没有给领导提交请假申请，更是没有获得任何的许可。让领导和同事们的工作过都受到影响，实在是对不起。
但那天的事情真的非常事发突然，让我在措手不及的情况下乱了阵脚，家中当时也是乱成了一锅粥，实在抱歉没能及时的向领导报告！当然，我知道，虽然事出有因，但是错误还是错误，这是我犯下的问题，我愿意接下自己的惩罚，同时对自己的错误进行反省。
这次的事情，虽然突然，但其实我还是有很多的机会可以和领导或同事说一声的，至少不会让这个岗位和区域突然空缺且没有准备，这实在是我的疏忽造成的。要是我能在途中给领导打个电话，这场麻烦也不会影响到酒店，作为一名员工，我没有做好这点，确实是我的失职。
这次的错误，在仔细的反思之后，我也找出了自己许多的问题。首先就是在心态和准备上的问题。要是我能在工作上多上的心，我也不会忘记这种事情。要是我能在平时的时候就能有些准备，料到可能会出现什么样的急事导致我不能赶到酒店，提早的做好准备，也就可以限度的避免麻烦。结果我什么准备也没有，更是没能在急忙之中为记起自己的工作，实在是抱歉。
这次的事情实在是一个意外，但是也不能说我全无责任。作为一名员工，我也必须对自己的工作负好责，我不能忘记了，自己是来自一个整体，来自一个大家庭，也不该让自己生活中的事情影响到自己的工作，影响到酒店。
现在，我对自己的错误也有了一些深刻的了解，面对同事们给我工作上的帮助，我深深的感谢各位。谢谢大家。我想起在我刚刚来到酒店工作不久的那段时间，大家也是这样热情的来帮助迷茫的我。我非常的幸运，能遇上这样的工作，我非常的幸运，能遇上这样的同事和领导！
我知道，错误可以过去，但是人要是不去改正，错误就会一直犯下，一直停留！我会在之后好好的改正自己，让自己在遇上这种问题的时候，能够准确，快速的处理好，这次的事情，会成为我的警钟，时时刻刻提醒着我！
此致
敬礼！
检讨人：
20xx年x月x日
酒店员工工作检讨书 篇3
尊敬的领导：
您好！
我是餐饮部的，在昨天没有来上班，无故旷工，也是给餐饮部的正常运行造成了很大的影响，让同事们帮我做我本来应该做的事情，影响了他们的工作，我要好好的检讨。
前天我和我相恋数年的女朋友分手了，当天晚上我就情绪很不对，一直喝酒，喝着喝着就喝醉了，第二天也是很晚才醒来，我也不想来上班，同事给我发信息打电话，我也是不想回不想接，整个人沉浸在失恋的痛苦当中，根本无法自拔，虽然我残存的理智告诉我这样不行，但是我就是不想，更是不想来上班。一整天待在家里，什么也不干，颓废的很，看着手机里那无数个未接来电，我也是不想回。反正都失恋了，那工作还有什么意思呢？
直到今天早上起来，我还是浑浑噩噩的，但是还是强迫着自己来上班，部长问我怎么回事，我也不想回他，就像机器人那样继续做我的工作，我不想说话，因为一说话，我就想讲我的事情，但是我知道这样不对，也会耽搁了工作，而且也没人想听我吐槽。直到领导过来，询问我具体的原因，我只好说我情绪不好，但是领导却说，完全可以请假的，为什么要旷工，其实我现在想想也是，可是当时我沉浸在自己的情绪里，根本就想不到这件事情，不然也不会旷工了。
现在我还是很伤心，但是我知道我还是要把工作做好，领导让我检讨反省，也是为了我好，不能因为自己私人的情绪而影响了酒店的工作。昨天的事情我真的做的不对，即使我情绪再糟糕，也是应该听同事打来的电话，或者联系酒店请假，这样也是不让同事们和领导操心了，经过两天了，我的心情虽然不好，但是也比刚开始的时候好很多了，领导也请您放心，在今后的工作当中，我会认真做好，不会再旷工了。
同时我也知道，个人的情绪是不能带入到工作当中来的，可能这几天我的心情还是没有那么的好，但是我也会在餐饮部把工作做好，不会影响到工作的，特别我又是服务的岗位，即使我内心伤痛，但我还是不会表露出来，会面带微笑的为客人服务，也请领导不用担心，我会做好我的服务工作的。以后在工作中，我也是会认真的对待，不再因各种原因或者无故的不请假，不来上班。这次的错误，也请领导原谅，我真的不会再犯了。
此致
敬礼!
姓名：
日期： 年 月 日
